Cifravo · 帮助与支持
帮助与支持
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反馈故障时，请提供应用版本、设备型号、Android 版本、复现步骤及错误信息。可选择附截图，发送前请遮盖个人信息，无需提供完整练习记录。
常见问题
如何开始练习？
选择考试大纲或题型分类，设置难度后开始练习；之后可到错题本复习。
分数显示“—”是什么意思？
表示所选范围没有记录，或正确答案缺少有效计时。分数受练习范围和难度影响，不代表官方考试成绩。
如何导出练习卷？
在导出中心生成 PDF、通过其他应用分享文本或复制内容；答案集中列在最后。PDF 的打印和保存选项由设备的打印服务提供。
如何删除数据？
在 Android 系统设置中进入“应用 → Cifravo → 存储”（名称因设备而异），清除应用存储数据。这会删除本地设置、练习记录和游戏进度。系统备份、导出文件、分享副本及邮件需另外管理。本应用没有需要注销的账号。
为什么打不开链接或邮箱？
请检查网络，并确认已安装浏览器或邮件应用。也可以选中并复制应用中显示的地址，再手动访问或发送邮件。
隐私请求
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