도움말 및 지원
도움이 필요하거나 의견 또는 개인정보 관련 요청이 있으면 ComputeViewsHub를 통해 Cifravo 개발팀에 연락해 주세요.
오류를 신고할 때는 앱 버전, 기기 모델, Android 버전, 재현 절차 및 오류 메시지를 알려 주세요. 스크린샷은 선택 사항이며 보내기 전에 개인정보를 가려 주세요. 전체 연습 기록을 보낼 필요는 없습니다.
자주 묻는 질문
연습을 어떻게 시작하나요?
시험 범위 또는 문제 유형을 선택하고 난이도를 설정한 다음 연습을 시작하세요. 이후 오답 노트에서 틀린 문제를 복습할 수 있습니다.
점수의 “—”는 무엇을 뜻하나요?
선택한 범위에 기록이 없거나 정답의 유효한 소요 시간이 없음을 뜻합니다. 점수는 연습 범위와 난이도에 따라 달라지며 공식 시험 점수가 아닙니다.
연습지는 어떻게 내보내나요?
내보내기 센터에서 PDF를 생성하거나 다른 앱으로 텍스트를 공유하거나 복사할 수 있습니다. 정답은 마지막에 모아 표시됩니다. PDF 인쇄 및 저장 옵션은 기기의 인쇄 서비스에 따라 달라집니다.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
Android 시스템 설정에서 “앱 → Cifravo → 저장공간”(명칭은 기기에 따라 다름)으로 이동해 앱 저장공간을 삭제하세요. 설정, 연습 기록 및 게임 진행 상황이 지워집니다. 시스템 백업, 내보낸 파일, 공유된 사본 및 이메일은 별도로 관리하세요. 삭제할 앱 계정은 없습니다.
링크나 이메일이 열리지 않으면 어떻게 하나요?
인터넷 연결과 브라우저 또는 이메일 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 앱에 표시된 주소를 선택하고 복사한 다음 직접 열 수도 있습니다.
개인정보 관련 요청
당사에 보내신 정보에 관한 요청은 위 이메일로 보내 주세요. 당사는 기기에만 저장된 기록에 접근하거나 원격으로 삭제할 수 없습니다. 보관, 삭제 및 외부 서비스에 관한 내용은 개인정보 처리방침 전문을 확인해 주세요.