Hilfe und Support
Bei Fragen, Feedback oder Datenschutzanfragen erreichst du das Cifravo-Entwicklungsteam über ComputeViewsHub.
Nenne bei einer Fehlermeldung die App-Version, das Gerätemodell, die Android-Version, die Schritte zum Nachstellen und etwaige Fehlermeldungen. Screenshots sind freiwillig; entferne persönliche Informationen vor dem Senden. Vollständige Übungsdaten sind nicht erforderlich.
Häufige Fragen
Wie beginne ich mit dem Üben?
Wähle einen Prüfungslehrplan oder Aufgabengruppen, stelle die Schwierigkeit ein und starte eine Übung. Fehler kannst du anschließend in der Fehlersammlung wiederholen.
Was bedeutet ein Strich bei der Punktzahl?
Ein Strich bedeutet, dass für den gewählten Bereich keine Aufzeichnungen oder keine gültigen Zeitmessungen richtiger Antworten vorliegen. Punktzahlen hängen von Übungsumfang und Schwierigkeit ab und sind keine offiziellen Prüfungsergebnisse.
Wie funktionieren die Übungsblätter?
Im Exportbereich kannst du ein PDF erstellen, Aufgabentexte über eine andere App teilen oder kopieren. Die Antworten stehen gesammelt am Ende. Druck- und Speicheroptionen für PDFs hängen vom Druckdienst deines Systems ab.
Wie lösche ich meine Daten?
Öffne in den Android-Systemeinstellungen Apps → Cifravo → Speicher (die Bezeichnungen können abweichen) und lösche den App-Speicher. Dadurch werden lokale Einstellungen, Übungsdaten und Spielfortschritte entfernt. Systemsicherungen, exportierte Dateien, geteilte Kopien und E-Mails musst du getrennt verwalten. Es gibt kein App-Konto, das gelöscht werden müsste.
Warum öffnet sich ein Link oder eine E-Mail nicht?
Prüfe deine Internetverbindung und ob ein Browser oder eine Mail-App installiert ist. Du kannst auch die in der App angezeigte Adresse markieren, kopieren und manuell öffnen.
Datenschutzanfragen
Anfragen zu Informationen, die du uns gesendet hast, kannst du an die oben genannte E-Mail-Adresse richten. Wir können nicht auf ausschließlich lokal gespeicherte Aufzeichnungen zugreifen oder sie aus der Ferne löschen. Einzelheiten zu Speicherung, Löschung und externen Diensten stehen in der vollständigen Datenschutzerklärung.