Aide et assistance
Pour obtenir de l’aide, transmettre vos commentaires ou faire une demande de confidentialité, contactez l’équipe Cifravo via ComputeViewsHub.
Pour signaler un problème, indiquez la version de l’application, le modèle de l’appareil, la version d’Android, les étapes de reproduction et les éventuels messages d’erreur. Les captures d’écran sont facultatives ; masquez les informations privées avant l’envoi. Il n’est pas nécessaire d’envoyer tout votre historique d’entraînement.
Questions fréquentes
Comment commencer à s’entraîner ?
Choisissez un programme d’examen ou des catégories de questions, réglez la difficulté, puis commencez une séance. Révisez ensuite les erreurs dans le carnet d’erreurs.
Que signifie un tiret dans le score ?
Un tiret indique l’absence de données dans le périmètre choisi ou de temps valides pour les bonnes réponses. Les scores dépendent du périmètre et de la difficulté ; ce ne sont pas des notes d’examen officielles.
Comment utiliser les fiches d’exercices ?
Dans le centre d’exportation, générez un PDF, partagez du texte via une autre application ou copiez-le. Les réponses sont regroupées à la fin. Les options d’impression et d’enregistrement PDF dépendent du service d’impression de votre système.
Comment supprimer mes données ?
Dans les paramètres Android, ouvrez Applications → Cifravo → Stockage (les intitulés varient selon l’appareil) et effacez le stockage de l’application. Cela supprime les préférences, l’historique d’entraînement et la progression des jeux. Gérez séparément les sauvegardes système, fichiers exportés, copies partagées et e-mails. Il n’y a aucun compte d’application à supprimer.
Pourquoi un lien ou un e-mail ne s’ouvre-t-il pas ?
Vérifiez votre connexion et la présence d’un navigateur ou d’une messagerie. Vous pouvez aussi sélectionner et copier l’adresse affichée dans l’application, puis l’ouvrir manuellement.
Demandes relatives à la confidentialité
Utilisez l’adresse ci-dessus pour toute demande concernant les informations que vous nous avez envoyées. Nous ne pouvons ni accéder aux données stockées uniquement sur votre appareil ni les supprimer à distance. La politique complète précise la conservation, la suppression et les services externes.